日立ドラム式洗濯機購入記!&購入してから半年後不具合出てから修理まで

ワーママ

こんにちは。ちゅんすです。

本日は買い替えた大型家電「ドラム式洗濯機」のレビューをしてみたいと思います。

買い替えた経緯、日立のドラム式洗濯機を選んだ理由、使用感を書いていきますね。

パナソニック、日立のドラム式洗濯機を比べてみて

なぜ洗濯機を買い替えたのか?

我が家では7年前に購入したパナソニックのドラム式洗濯機を使用しておりました。

(品番:NA-VX8700)

2年くらい前から脱水時に「キュルキュル」「ギギギギッ」と音がしており、買い替えの直前はそれはもうすさまじい「ギギギギッ」音。

もうそろそろ寿命だろうなと思いつつも、騙しだまし使用していたところ、、、

その日は突然やってきました。

キュルキュル音はなくなったものの脱水が全くできない。。洗濯槽が回らない。

そして「H35」というエラー表示。

ベルトが切れておりました。。

洗濯機下にダランと垂れたベルト。

洗濯機の中にはびっしょびしょの衣類。

泣く泣く1時間以上かけて手絞りをしてその日を乗り切ったのでした。

新しく買ったのは、、日立「ビッグドラムBD-SX120J」

途方に暮れているわけにはいきません。

洗濯は毎日。衣類も最低限しかない我が家。

大ピンチ。

修理するか新調するか早速検索。

すると、そもそもメーカーは古いタイプの部品は作っていない、修理にかけても出張代だけで終わるかも、ベルトを交換したとて他の箇所で不具合が出る可能性あり、、と。

よし!もう買おう!

1年位前にキュルキュル、ギギギっ音がひどくなったときに調べたドラム式洗濯機が頭をよぎりました。

それは日立のドラム式洗濯機。

検討していた理由は以下。

楽メンテ機能

乾燥が終わった後、乾燥フィルターのホコリ除去が面倒でしたので「手入れ楽 ドラム式洗濯機」等で検索すると日立のドラム式洗濯機がヒットします。→つまりお手入れが楽ちんになりそう♪

(※2023年12月現在はおそらく日立のみと思います)

乾燥時の風アイロン機能

皺になりやすい綿100%の衣類などは軽く脱水した後に抜いてましたがそれがなくなるかも?!→つまり脱水の頃合いを見測って抜く作業が不要になるかも♪

・乾燥がヒート式からポンプ式に

ヒート式よりもヒートポンプ式のほうが電気代がかからずに済みます。(以前のバージョンはヒート式しかなかったのでこれは嬉しい)

実際使用してみてどうか

「これまで使用していたパナソニックのドラム式洗濯機と遜色ない!」というのが私の感想です。

上記の楽メンテ機能と風アイロン機能は思っていた通り「よき!」と感じていますし、その代わりここはちょっと不便になったわ~と思う点もあります。

よってプラマイゼロで期待通りのドラム式洗濯機という感じ。

以前使用していた洗濯機より機能面が増えていることはいくつかあります。

・洗剤の自動投入機能(こちらは手入れが面倒そうなので毎回手動で入れてるので使用してません)

・スマホと連携し遠隔で操作できる

例えば外出先から運転開始ができたり、洗剤の残量が少なくなったら自動で再注文できたり、好みの洗濯コースを選んでダウンロードすることができたりと機能は他にも満載です。

AIでおすすめのコースで洗濯してくれる機能もあります。(温水の設定ができないのでほぼ使ってないけど)

お洗濯にこだわりがあったり、機能を理解し使いこなせる方であればかなり便利なんだと思います。

しかし、、「とにかく楽に!手入れや手間が少ないモノを!」と思っている私には使いこなせないし使おうと思わない機能。スマホアプリとの連携機能等については宝の持ち腐れ状態。。

パナソニックと日立を使い比べてみて感じたメリット、デメリット

ではこれまで使っていたパナソニックと日立の洗濯機を比較してみて感じたことを。

メリット

乾燥フィルターの掃除から解放された

これはかなりストレスから解放された感あります。

フィルターのホコリ取もそうですが、自分では取り切れない本体の風が出る部分についたホコリを見なくて済む!これ精神衛生上よいです!

・ゴムパッキンのホコリも自動掃除機能のおかげで気にならなくなった

こちらも掃除大変なんですよね。。以前のパナソニックの洗濯機では綿棒やらつまようじまで使用してホコリ取に必死になってました。。ですが今はゴムパッキン裏のホコリのかたまりを見ないだけで心の平穏が保たれています。

風アイロン機能で脱水の途中に抜く衣類が少なくなった

やっぱり皺が少ないのは助かります。以前のパナソニックでは乾燥後しわしわになった服は洗い直して脱水の途中で抜き、干しなおすという二度手間がありましたがそれがほぼない。

(どうしても皺になってほしくないものだけはあいかわらず脱水の途中で抜いて干しています。ただ数はぐっと減りました)

デメリット

途中で運転を止めるときロックが解除されるのに時間が掛かる

パナソニックは7年前のものだったからか(?)今もそうなのかわかりませんが、脱水や乾燥の途中で一時停止してもすぐロックが解除されるのに対して日立は時間が掛かります。体感的に12,3秒はかかる気がします。この待ち時間が地味にイライラします・・。

洗濯後の衣類にホコリの筋が入っている

楽メンテの副作用としか言いようがないと思うのですが、洗濯した衣類にホコリの筋がついてしまう場合があります。ホコリついてたら洗濯した意味ないじゃろがいというのが本音。。ただ全ての衣類につくわけでもないので許容範囲です。

2024.7.1追記情報 !不具合あり!

使用を始めてから半年くらい経過後の情報を追記します。

洗濯~乾燥まで行うと毎回、毎回、毎回、、「槽洗浄お手入れ15分」マークが点灯するように。

え、楽メンテ機能とやらで自動でやってくれるんでなかったでしたっけ?

日立のFAQで確認したところ、

『乾燥運転を3回行った場合等ホコリ・糸くず・汚れ具合を洗濯機が読み取って表示します。(同時に「槽洗浄」、残時間表示部に「15」分が点滅します)

汚れの種類や程度などによりお手入れ、、、、

~中略~

槽洗浄15分でお手入れを行っても表示が消えない場合は温水2時間または11時間コースで運転してください』とな。

わざわざメーカー指定のお高い洗濯槽クリーナーまで購入して温水2時間でやりましたとも。

毎日槽洗浄が表示され、律儀に15分のお手入れしているからでしょうか。

お高いクリーナーで槽洗浄したとてごっそりホコリがとれるといったこともなく。。

ホコリ溜まってるんとちゃうんかーーい!!と思いました。

高級クリーナーで洗浄後した直後の洗濯~乾燥1回で「お手入れ表示」が点灯。

、、、、、、、、、、。

はい、保証期間なのでしっかり見てもらいましょう!ということで購入店を通してメンテナンス依頼中です。

購入店へ連絡したのが昨日の午前中。

昨日の夕刻、日立のカスタマーセンター?らしきところから架電連絡あり。

「本日は担当が休みのため修理にうかがえず申し訳ありません。日程調整のご連絡は担当者より明日必ずさせていただきます。電話に出れない時間帯などご都合の悪いお時間ありますか?」とご丁寧に確認いただきこちらの都合の悪い時間もしっかり伝えましたが、、。

本日。連絡なし。チーン。

月初だし忙しかったんですかね。日程の調整して早くこのストレスから解放されたいです。

洗濯のたびに警告される「15分のお手入れ」マークの点灯地獄から。

また日立さんのメンテナンスが終了したら続報書きたいと思います。

乞うご期待!

修理完了!

昨日、ようやく修理にきていただけましたので追記します!

修理のお兄さんがいらして早々、洗濯機の上蓋を外しました。

そして何やら操作ボタンの部分もはずしたかと思うと、黒くて小さい機械を接続ししばらく待つこと3分くらいでしょうか。

黒い小さな器具を取り外しまた洗濯機の上蓋を取り付けていきます。

作業時間ものの10分くらいでしょうか。

「はい、修理終わりました。ペーパーレスなのでQRコード読みこんで修理完了報告書をダウンロードしてください」と。

え?ホコリ詰まってるんとちゃうの?まったく洗濯機のドラム部分とか分解してみてないやん。

どういうこと?????

頭の中はハテナマークでいっぱいに。

私:「あの、、ホコリが本体に詰まっているのではないのですか?」

修理の兄さん:「ぼくもこの洗濯機の修理初めてなのでよくわからないんですけど、バージョンアップすると解消するみたいなんです」

「この機種の一つ前の型だと修理依頼はまぁまぁあるのですが、、。今回初めてで。」とのこと。

初めてならなおさら本体を分解してみなくていいんかい?!と思いつつ、

「これでまた同じような不具合あるならまた連絡ください」とのこと。

「バージョンアップだけで済むならアプリだけでもできたんですかね?」と聞いてみると、「もしかしたらアプリでもできたかもしれないけども、説明書見てみないとわからない」とのこと。

え~と、修理屋さんでもそんなことってあるのですね。

いろんな日立の商品扱ってるからすべての製品のことを熟知しているのかと思っていましたが洗濯機だけでもたくさんありますもんね。。そういうもんですかね。

てか、日立さんお願いです!アプリのバージョンアップで済むかもしれないならQAに書いといてください!!😿

この一連の手間もそうだし、貴重な休みの日の何時間かはこの修理のために家にいなくちゃいけないし、修理に来てくれる人も大変やろ!

そんなわけで、半信半疑のまま昨夜洗濯機を回し、乾燥まで終えました。

結果、、、、

槽洗浄マーク出ませんでした!!!

来てもらってよかったけど、修理前は高級クリーナーまで買って洗浄したし、ここ半月くらい毎日15分槽洗浄やってめっちゃ水道代も損したわ!!

よって結論!

毎回槽洗浄マーク出てしまう方、ホコリじゃない可能性もあるのでバージョンアップを試してみる価値ありです。

保証期間であれば修理依頼したほうがよいです。

水道代が無駄になる前に、、!

ドラム式洗濯機は高額家電なので購入検討されている方のお役に立てれば幸いです!

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